عند اختيار المنتجات المراد شرائها، يرجى التواصل مع ممثل المتجر على الواتساب من خلال الرقم الموجود في صفحة تواصل معنا لإتمام عملية الطلب.

هدفنا هو أن نقدم لزبائننا أفضل خيارات الشحن ، بغض النظر عن المكان الذي تعيشون فيه. نحن نقدم منتجاتنا للعديد من العملاء في جميع أنحاء العالم ونضمن أننا نقدم أعلى مستويات الاستجابة في جميع الأوقات.
ينقسم الإطار الزمني لتسليم الطلب إلى قسمين:
يشير وقت المعالجة إلى الوقت الذي يستغرقه التحقق من الطلب والتفصيل وفحص الجودة والتعبئة والتغليف. يتم إرسال جميع الطلبات إلى موردينا لإرسالها في غضون 24 ساعة بعد تقديم الطلب. تستغرق معالجة الطلب من 2 إلى 4 أيام إضافية.
يشير وقت الشحن إلى الوقت الذي يستغرقه شحن العناصر من مستودعاتنا إلى الوجهة. يستغرق التوصيل الدولي عادةً من 15 إلى 30 يوم عمل. يستغرق التوصيل المحلي عادةً ما بين 7-14 يوم عمل. لاحظ أنه نظرًا لظروف غير متوقعة ، يمكن أن تستغرق المنتجات وقتًا أطول للوصول إلى وجهتها من وقت لآخر.

نعم، نقدم شحن مجاني لبعض الطلبات. يعتمد ذلك على قيمة الطلب ومكان التوصيل. يمكنك الاطلاع على تفاصيل شحن الطلبات وتكاليفها في صفحة سياسة الشحن على موقعنا الإلكتروني.

لديك مدة 30 يومًا لبدء عملية الإرجاع بدءًا من تاريخ استلام الطلب. يُرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع على موقعنا الإلكتروني للمزيد من التفاصيل حول إجراء عمليات الإرجاع والشروط المطلوبة.

نعم، هناك بعض السلع التي قد لا يمكن إرجاعها. تشمل هذه السلع عادة المنتجات المخصصة أو المعدة خصيصًا والتي تم تصميمها وصنعها وفقًا لاحتياجات العميل الخاصة. كما يمكن أن تتضمن هذه السلع أيضًا العناصر التي تعتمد على الاستخدام الشخصي والتي لا يمكن إعادة بيعها بسهولة بمجرد استخدامها. يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع على موقعنا الإلكتروني للحصول على قائمة محددة للسلع التي يمكن إرجاعها وتلك التي قد لا يمكن إرجاعها.

نقبل عادة وسائل دفع متعددة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة. تشمل وسائل الدفع الشائعة التي نقبلها: 1. البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم، مثل فيزا وماستركارد. 2. خدمات الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal. 3. التحويل البنكي أو الحوالات البنكية. 4. الدفع عند الاستلام (حسب البلد والمنطقة). يرجى مراجعة صفحة وسائل الدفع المتاحة على موقعنا الإلكتروني للتحقق من الخيارات الدقيقة المتاحة لطلبك وبلدك.

نعم، نحن نضع أمان معلومات دفعك في أعلى أولوياتنا. نحن نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وضمان سرية بياناتك المالية. تمتثل عمليات معالجة المدفوعات لدينا للمعايير والقوانين الأمنية المعمول بها على نطاق عالمي. نقوم بتحديث وتحسين نظم الأمان بشكل منتظم للحفاظ على سلامة معلوماتك ومعاملاتك المالية. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص أمان معلومات الدفع، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المزيد من المعلومات والتوجيه.